Polyglot: кто мы и что делаем — факты и цифры
Коротко и проверяемо: что такое Polyglot, что умеет, какие у нас цифры и чего мы не обещаем.
Что такое Polyglot
Polyglot — это ИИ-колл-центр. Голосовые ИИ-агенты звонят компаниям по телефону и в WhatsApp, квалифицируют лиды, собирают данные о рынке и продают. Тёплых клиентов передают живому менеджеру — с полной сводкой разговора.
Сайт: polyglot.fm. Там же можно поговорить с демо-агентом прямо в браузере и собрать своего агента за пару минут.
Что мы делаем
- Исходящие звонки — первое касание, квалификация, повторные звонки после оффера.
- Входящая линия — агент может отвечать на звонки и сообщения в любое время.
- Звонки в WhatsApp — тем, кто разрешил; в странах Залива это в разы дешевле мобильной связи.
- Перевод звонков — менеджер говорит на своём языке, клиент слышит свой, в реальном времени.
- Исследование рынка обзвоном — наличие, спрос, объёмы, условия; отчёт с записями.
- Сбор и проверка базы — компании из открытых деловых источников, проверка дублей, контактов и санкционных списков.
- CRM — записи и расшифровки каждого разговора с переводом, воронка, задачи менеджеру.
Языки
Платформа поддерживает 70+ языков. Наши агенты сейчас звонят на английском, испанском, арабском и русском; переписку ведём на 7+ языках. Новый язык подключаем после пробных звонков с носителями.
Цифры наших кампаний
Кампания по экспорту автомобилей B2B-покупателям (автодилеры, импортёры, трейдеры):
| Показатель | ОАЭ, 25.09–15.10.2026 | Венесуэла, 10.09–14.10.2026 |
|---|---|---|
| Компаний в обзвоне | 680 | 423 |
| Наборов | 1 644 | 1 114 |
| Соединение состоялось | 813 (49,5%) | 468 (42,0%) |
| Разговор дольше 20 с, компаний | 314 (46,2%) | 193 (45,6%) |
| Тёплые лиды | 112 (16,5%) | 36 (8,5%) |
| Получили оффер | 91 (13,4%) | 23 (5,4%) |
| Переговоры | 6 | 1 |
Ещё факты: в пиковый день — 715 наборов по всем странам; база ОАЭ — 2 733 компании, проверку прошли 2 266 (82,9%); из разговоров собрано 472 факта о рынке от 190 компаний.
Чем мы отличаемся
- Агент отвечает из данных. Расчёт, каталог, логистика — ответ сразу, а не «передам команде».
- Цену обсуждает человек. Агент не торгуется с B2B-закупщиком, а готовит разговор менеджеру.
- Связь по странам — внутри работы. Учитываем, где звонить на мобильный, а где в WhatsApp.
- Ежедневный разбор диалогов. За месяц — 290+ обновлений системы (агент, CRM, чаты, проверки), из них десятки правок поведения агента по журналу ошибок.
Чего мы не обещаем
- Доход и окупаемость. Гарантируем работу системы — звонки, записи, отчёты, — но не продажи: они зависят от продукта, цены и базы.
- «Весь мир». Работаем по закрытому списку стран и сценариев с учётом местных правил; страны под всеобъемлющими санкциями закрыты.
- Публикацию записей клиентов. Примеры на сайте озвучены синтетическими голосами.
Стоимость
Договорная: зависит от стран, языков, объёма и того, нужен ли сбор базы. Оставьте заявку на главной странице.
Частые вопросы
Polyglot — это платформа или сервис?
Сервис под ключ. Мы собираем сценарий и базу, запускаем звонки, разбираем разговоры и передаём тёплых лидов вашей команде. Своих ботов собирать не нужно.
Агент говорит, что он ИИ?
Демо-агент на сайте прямо называет себя ИИ-демо. В рабочих кампаниях раскрытие ИИ настраивается по правилам страны: в ЕС — обязательно в начале разговора.
Где почитать подробнее?
В разделе статей: кейсы ОАЭ и Венесуэлы, разбор ошибок агента, правила стран, цены рынка.