Polyglot: quiénes somos y qué hacemos — datos y cifras

Qué es Polyglot

Polyglot es un call center con IA. Agentes de voz con inteligencia artificial llaman a empresas por teléfono y por WhatsApp, califican leads, recogen datos del mercado y venden. Los clientes interesados pasan a un ejecutivo de ventas de carne y hueso, con el resumen completo de la conversación.

Sitio web: polyglot.fm. Ahí mismo puede hablar con un agente de demostración desde el navegador y armar su propio agente en un par de minutos.

Qué hacemos

• Llamadas salientes: primer contacto, calificación y seguimiento después de enviar la oferta.
• Línea entrante: el agente puede atender llamadas y mensajes a cualquier hora.
• Llamadas por WhatsApp: a quienes dieron permiso; en los países del Golfo cuestan varias veces menos que la telefonía celular.
• Traducción de llamadas: el ejecutivo de ventas habla en su idioma y el cliente escucha el suyo, en tiempo real.
• Investigación de mercado por teléfono: disponibilidad, demanda, volúmenes, condiciones; informe con grabaciones.
• Armado y verificación de bases: empresas de fuentes comerciales abiertas, control de duplicados, contactos y listas de sanciones.
• CRM: grabación y transcripción de cada conversación con traducción, embudo de ventas y tareas para el ejecutivo de ventas.

Idiomas

La plataforma admite más de 70 idiomas. Hoy nuestros agentes llaman en inglés, español, árabe y ruso; la mensajería la llevamos en más de 7 idiomas. Cada idioma nuevo se activa después de llamadas de prueba con hablantes nativos.

Cifras de nuestras campañas

Campaña de exportación de autos a compradores B2B (concesionarios, importadores, traders):

Otros datos: en el día pico hubo 715 marcaciones en todos los países; la base de los EAU tenía 2.733 empresas, de las cuales 2.266 pasaron la verificación (82,9 %); de las conversaciones salieron 472 datos de mercado de 190 empresas.

Qué nos diferencia

1. El agente responde con datos. Cotización, catálogo, logística: la respuesta llega en el momento, no un «se lo paso al equipo».
2. El precio lo negocia una persona. El agente no regatea con el comprador B2B: prepara la conversación para el ejecutivo de ventas.
3. La conectividad por país es parte del trabajo. Sabemos dónde conviene llamar al celular y dónde por WhatsApp.
4. Revisión diaria de diálogos. En un mes, más de 290 actualizaciones del sistema (agente, CRM, chats, controles), entre ellas decenas de correcciones del comportamiento del agente.

Qué no prometemos

• Ingresos ni retorno de la inversión. Garantizamos que el sistema funcione (llamadas, grabaciones, informes), no las ventas: dependen del producto, el precio y la base.
• «Todo el mundo». Trabajamos con una lista cerrada de países y escenarios, respetando las reglas locales; los países bajo sanciones integrales quedan fuera.
• Publicar grabaciones de clientes. Los ejemplos del sitio están grabados con voces sintéticas.

Precio

A convenir: depende de los países, los idiomas, el volumen y de si hace falta armar la base. Deje su solicitud en la página principal.

Preguntas frecuentes

¿Polyglot es una plataforma o un servicio?

Un servicio llave en mano. Armamos el guion y la base, lanzamos las llamadas, revisamos las conversaciones y entregamos los leads interesados a su equipo. No necesita construir bots propios.

¿El agente dice que es una IA?

El agente de demostración del sitio se presenta directamente como demo de IA. En las campañas reales, la divulgación de IA se ajusta a las reglas de cada país: en la UE es obligatoria al inicio de la conversación.

¿Dónde puedo leer más?

En la sección de artículos: los casos de los EAU y Venezuela, los errores del agente, las reglas por país y los precios del mercado.